旅游集團(tuán)各級(jí)黨組織在黨史學(xué)習(xí)教育中扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，立足群眾需求，真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事，不斷滿足群眾的新期待，以實(shí)績(jī)“向群眾匯報(bào)”。
津旅泊泰公司針對(duì)會(huì)員“急難愁盼”的問題列清單進(jìn)行銷號(hào)管理。園區(qū)里70歲以上的老人占會(huì)員90%以上，為關(guān)愛老年會(huì)員的身體健康，津旅泊泰公司與眼科醫(yī)院、西青醫(yī)院、第二醫(yī)院開展黨建共建活動(dòng)，先后三次為園區(qū)305名老人進(jìn)行義診服務(wù)。為方便會(huì)員接種疫苗，邀請(qǐng)疫苗接種單位主動(dòng)入園上門，為園區(qū)528名老人實(shí)施疫苗接種，免去了老人的舟車勞頓。開展“服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)”，成立以黨總支書記為組長(zhǎng)，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各公寓樓樓長(zhǎng)、全體黨員、團(tuán)員在內(nèi)的專項(xiàng)行動(dòng)小組，圍繞完善服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、提升會(huì)員滿意度等重點(diǎn)工作，入戶走訪全面了解會(huì)員需求，廣泛聽取會(huì)員對(duì)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)提升的意見建議。截至目前，已完成入戶巡訪540余戶，對(duì)會(huì)員提出的意見建議，做到條條有分析、有措施、有反饋、有落實(shí)，有力增強(qiáng)了會(huì)員的獲得感、幸福感和安全感。
海河游船公司打造海河上的紅色宣傳陣地，舉辦紅色記憶展，自今年4月開展以來(lái)，共接待各企業(yè)黨組織170余個(gè)，累計(jì)8600余人，在深化黨史學(xué)習(xí)教育、弘揚(yáng)黨建精神、傳承紅色基因上發(fā)揮了重要作用。針對(duì)群眾反映海河觀光游航線太短，希望開通赤峰橋以下航線問題，游船公司積極協(xié)調(diào)、調(diào)備船只、培訓(xùn)人員、購(gòu)置設(shè)備設(shè)施物品等，僅用了一個(gè)多月的時(shí)間，“天津站-國(guó)泰橋”游船航線正式開通，為廣大市民及外埠來(lái)津游客提供了游覽海河旖旎風(fēng)光的新選擇，收到了社會(huì)廣泛好評(píng)。持續(xù)優(yōu)化海河游船線上票務(wù)系統(tǒng)，解決游客購(gòu)票、候船時(shí)間長(zhǎng)的難題，并在微信小程序中著力整合海河沿線的特色商業(yè)資源，為旅客提供一站式解決方案，受益游客達(dá)數(shù)十萬(wàn)人。為解決老年人、幼兒和外國(guó)友人購(gòu)票難題，游船公司提供購(gòu)票志愿服務(wù)，在大悲院、古文化街、意風(fēng)區(qū)和天津站四大運(yùn)營(yíng)碼頭設(shè)立志愿服務(wù)站，自開航以來(lái)，已為逾萬(wàn)名游客提供了精準(zhǔn)服務(wù)。
